婚恋平台虚假APP骗钱被追责

【标题】婚恋平台虚假APP骗钱被追责

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络诈骗纠纷案

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋平台添加自称某医疗公司招聘人员的李某为好友。对方以缴纳医保保证金为由，要求下载某科技有限公司开发的虚假APP并扫描二维码转账约3.5万元。后张某某发现该APP无法正常办理医保报销业务，且李某身份造假，遂向警方报案。平台方未尽审核义务，导致诈骗得逞。

【争议焦点】张某某主张平台方未核实李某身份构成侵权，要求全额退款并赔偿损失；平台方辩称仅提供交友服务，李某行为属个人诈骗，且张某某未签订任何协议，不应承担连带责任。

【仲裁过程】仲裁庭调取了张某某与李某的通话记录、APP注册信息及转账凭证，发现平台存在诱导下载虚假APP的推广链接。平台方未能提供有效证据证明已履行审核义务，张某某提交的聊天记录显示其多次提醒存在交易风险。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司对平台用户存在监管过失，判决退还张某某本金约3.5万元并承担30%的赔偿责任。

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《反不正当竞争法》第8条：经营者不得对其商品的性能、功能作虚假或引人误解的商业宣传。

【分析启示】婚恋平台需完善实名认证机制，用户应警惕陌生二维码转账，发现诈骗立即保存证据并向公安机关报案。平台方因审核疏漏需承担相应补充责任，但赔偿比例应根据过错程度合理认定。