张某某婚恋平台被冒充身份骗3.5万元

【标题】张某某婚恋平台被冒充身份骗3.5万元

【基本信息】张某某（个体经营者）通过婚恋交友平台遭遇网络诈骗，某科技有限公司作为平台运营方被起诉

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台结识自称某单位领导的李某，对方以中奖领奖为由要求其通过支付宝转账约3.5万元。李某伪造公文证件冒充政府工作人员，诱导张某某进行裸聊后拒绝返款。平台APP在案发期间未及时下架涉诈链接，张某某仅能提供部分聊天记录截图和转账凭证

【争议焦点】张某某主张平台未履行身份审核义务导致损失，要求全额赔偿。平台方辩称李某系自主注册用户，平台已尽到合理注意义务，且涉案APP在案发时已正常运营，不承担第三方侵权责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了支付宝转账记录、平台APP界面截图及部分监控视频。平台提出电子证据真实性异议，申请司法鉴定。经质证确认聊天记录与转账记录存在关联性，但监控视频因存储时间过长导致关键帧缺失

【仲裁结果】裁决某科技有限公司因未及时下架涉诈内容，对张某某损失承担30%赔偿责任，剩余70%由张某某自行承担

【法律依据】依据《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款及第1198条安全保障义务规定，平台未及时处置违法信息应承担相应责任

【分析启示】网络平台应建立更严格的身份验证机制，用户需注意保存完整证据链。遭遇类似诈骗应第一时间报警并留存电子数据，避免因证据瑕疵影响维权