网购用户遭假药诈骗损失3.5万元

【标题】网购用户遭假药诈骗损失3.5万元

【基本信息】张某某系某网购平台用户，与某科技有限公司因医疗养老项目产生纠纷，涉案金额约3.5万元。

【事实背景】2024年某月，张某某在社交平台看到某科技有限公司发布的养老医疗项目宣传，对方自称是政府合作单位，以赠送保健品为诱饵骗取信任。通过电信电话沟通后，张某某被要求添加微信并扫码支付虚拟币购买假药，后发现该公司无药品经营资质且账号被封停，遂向仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张公司虚构政府背景、销售假药构成诈骗；公司辩称系自愿交易且已履行部分服务，要求扣除已产生费用。

【仲裁过程】仲裁委调取微信支付记录与虚拟币交易流水，发现公司收款账户频繁异常，且无法提供药品来源证明。经调查确认该公司未取得医疗资质，其宣称的政府合作背景为虚构。

【仲裁结果】裁决公司退还全部款项并赔偿损失，认定其通过虚拟币通道收款行为违反《支付结算办法》相关规定。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规定；《支付结算办法》第12条禁止非法资金转移条款

【分析启示】警惕社交平台医疗广告陷阱，核实企业资质与政府合作真实性，避免通过虚拟币进行大额支付，发现异常应及时保留证据并报警维权