婚恋平台求职者遭遇保证金诈骗

【标题】婚恋平台求职者遭遇保证金诈骗

【基本信息】张某某系某婚恋平台用户，通过平台接触某科技有限公司招聘人员，因支付保证金遭骗

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋平台浏览信息时，被自称某科技有限公司人事主管的李某某以高薪职位为诱饵吸引。李某某通过短信发送虚假招聘链接，谎称需支付3000元保证金至指定安全账户方可入职。张某某按指示通过支付宝向'账户9527'转账约3.5万元后，李某某以各种理由要求提供手机验证码，最终失联。平台未核实李某某身份真实性，导致张某某陷入骗局。

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务致其损失，要求全额退款；平台则辩称李某某系个人行为，且已公示转账须知，不应承担连带责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交支付宝转账记录、虚假招聘短信截图及平台注册信息。平台辩称转账账户非其官方账户，但未能提供有效证据证明已履行平台责任。仲裁员约谈平台技术部门，发现该安全账户与平台注册企业无任何关联

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还张某某保证金1.2万元，驳回其余诉求

【法律依据】《民法典》第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任；《消费者权益保护法》第23条：经营者以格式条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定的，其条款无效

【分析启示】婚恋平台需完善实名认证机制，用户应聘时应核实企业资质，切勿向陌生账户转账。发现异常应立即通过平台官方渠道冻结交易并报警，避免陷入'安全账户'骗局