婚恋平台虚假身份诈骗张某某3.5万元

【标题】婚恋平台虚假身份诈骗张某某3.5万元

【基本信息】张某某通过某科技有限公司运营的婚恋交友平台结识自称贷款专员的李某，双方形成虚假恋爱关系后发生诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司婚恋平台添加名为'李某'的用户，对方以贷款专员身份虚构可办理高额度贷款需先垫付费用为由，诱导张某某在电商平台操作贷款流程。期间李某多次要求提供手机验证码并承诺返佣，张某某先后通过虚拟币转账方式支付约3.5万元。后发现李某身份造假且资金已被转移，遂向平台投诉但未获有效处理

【争议焦点】张某某主张平台未履行实名认证义务导致诈骗得逞，要求某科技有限公司承担连带赔偿责任；公司辩称仅提供交友服务，用户转账行为属于自主操作，不构成平台责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取平台注册信息、支付记录及聊天数据，发现李某注册资料存在伪造痕迹。张某某提交的虚拟币转账记录显示资金流向异常，但未能完整证明平台审核失职。公司提出李某IP地址归属地与注册地不符的抗辩，但未提供有效证据链

【仲裁结果】裁决某科技有限公司因平台审核机制存在重大漏洞，需对用户损失承担30%的补充赔偿责任，张某某因未及时报警导致部分证据灭失，酌减赔偿金额

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款，结合《关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第五条关于平台审核义务的司法解释

【分析启示】婚恋平台应完善实名认证机制，用户需警惕'贷款专员'等职业身份伪装。遭遇验证码泄露等异常情况应立即冻结账户并报警，电子数据需通过区块链存证等方式固定证据链