退休人员婚恋交友中遭遇虚假APP退款诈骗

【标题】退休人员婚恋交友中遭遇虚假APP退款诈骗

【基本信息】申请人张某某系退休人员，被申请人某科技有限公司为非法养老服务机构，案由涉及婚恋交友场景下的网络诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友平台认识自称'医疗养老顾问'的李某。对方以投资养老服务项目为名，诱导其下载仿冒官方的虚假APP进行第三方支付。先后三次转账共计约3.5万元用于'养老理财'，后以疫情补贴、系统升级等名义要求退款，却在提出撤资申请后失联。张某某发现APP域名与正规平台不符，且客服人员使用伪造身份信息，遂向仲裁委申请维权

【争议焦点】张某某主张李某冒充专业顾问实施诈骗，要求全额返还投资款；某科技有限公司辩称交易系双方自愿，且已通过第三方支付平台完成，否认存在欺诈行为

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交银行流水及电子数据，发现张某某转账记录显示收款方为某科技有限公司关联账户。通过技术鉴定确认APP存在伪造官方标识行为，聊天记录显示客服人员多次使用虚假身份信息。公司无法解释资金去向，也未提供任何服务合同或凭证

【仲裁结果】仲裁委认定嫌疑人通过婚恋场景建立信任，利用虚假身份和APP实施诈骗，判定公司存在重大过错

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下实施民事行为，受欺诈方有权请求撤销；《电子签名法》第16条电子数据真实性认定规则

【分析启示】婚恋场景易成为诈骗分子获取信任的突破口，老年人应警惕以养老为名的新型网络诈骗。建议通过正规金融机构进行大额交易，保留完整聊天记录和转账凭证。发现异常时应立即冻结账户并报警，电子证据需由专业机构进行完整性验证