张某某遭虚假投资APP诈骗3.5万元

【标题】张某某遭虚假投资APP诈骗3.5万元

【基本信息】张某某（68岁退休教师）与某科技有限公司因网络投资诈骗纠纷诉至劳动仲裁委员会

【事实背景】2024年3月，张某某通过某购物平台下载所谓'健康养老投资'APP，客服自称投资老师李某以医疗养老项目为名，诱导其向所谓'安全账户'转账。期间通过视频通话要求提供信用卡支付密码及验证码，声称可获取保健品返利。张某某累计转账约3.5万元后发现账户异常，平台显示未进行任何真实交易

【争议焦点】张某某主张遭遇电信诈骗要求全额退款；公司辩称系用户自行操作失误，且未收到任何款项。双方对转账用途及APP真实性存在根本分歧

【仲裁过程】仲裁庭组织三方调解，张某某提交转账凭证、聊天记录及APP界面截图。公司虽质疑证据来源，但未能提供有效反证。鉴定机构确认APP与公司备案信息不符，确认虚假交易行为

【仲裁结果】裁决公司承担主要责任，返还张某某2.8万元并赔偿维权费用，剩余部分因张某某未核实收款账户真实性承担20%责任

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第148条欺诈行为无效条款

【分析启示】老年人应警惕医疗养老名义的网络投资陷阱，发现异常应立即冻结账户。平台需完善实名认证机制，司法机关应建立诈骗案件串并分析系统提升打击效率