冒充公职人员诈骗老人3.5万元案

【标题】冒充公职人员诈骗老人3.5万元案

【基本信息】张某某与某科技有限公司因网络诈骗纠纷申请仲裁，案由涉及婚恋交友平台虚假身份诱导投资

【事实背景】2024年3月，张某某在婚恋交友软件结识自称某管理局工作人员的李某。李某以医疗养老项目为名，虚构高收益低风险投资方案，通过短信要求下载某科技有限公司开发的涉案APP。张某某在平台提现网贷资金后按指示转账3.5万元，后发现该APP已因诈骗被下架，涉案账号亦被封停，遂向仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张平台未核实李某身份导致被骗，要求全额返还资金；某科技有限公司辩称已履行平台审核义务，APP下架后无法继续操作，认为受害人轻信虚假信息应自行担责。

【仲裁过程】仲裁庭调取了双方提供的聊天记录、转账凭证及APP运营数据，发现平台存在未实名认证用户、未有效核查身份信息的漏洞。某科技有限公司虽提交了账号封禁记录，但未能证明已履行风险提示义务。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某2万元，剩余损失因受害人未及时止损被认定为自身责任

【法律依据】《民法典》第1165条、第1195条；《反电信网络诈骗法》第25条

【分析启示】平台需完善用户身份核验机制，老年人应警惕高收益投资陷阱，遭遇诈骗应及时保留证据并报警处理