医疗养老骗局骗取用户3.5万元

【标题】医疗养老骗局骗取用户3.5万元

【基本信息】申请人张某某系网购用户，被某科技有限公司通过虚假医疗服务诱导缴费，引发诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司运营的养老医疗APP上看到'代办退休金认证'广告，通过微信联系客服后被要求缴纳3.5万元服务费。APP在缴费后突然下架，张某某发现无法办理所谓'退休金认证'业务，遂通过网贷平台提现后转账给所谓'内部人员'。监控视频显示该APP存在虚构医疗资质及夸大服务效果的行为，张某某于2024年8月向平台投诉并报警

【争议焦点】张某某主张公司虚构医疗资质骗取服务费；公司辩称用户未按平台流程操作，且已通过微信完成交易，APP下架属于正常维护

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信聊天记录、转账凭证及APP界面截图，公司仅提供内部运营记录。经核查，APP运营主体与实际收款账户不符，且存在伪造医疗机构合作协议的证据。仲裁委认定公司存在诱导性宣传及未履行告知义务

【仲裁结果】裁决某科技有限公司在15日内退还张某某3.5万元服务费，并赔偿维权合理支出2000元

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第148条、第5条，认定公司存在虚构事实、隐瞒真相的欺诈行为

【分析启示】养老医疗领域需警惕'代办认证'等话术陷阱，建议通过正规渠道办理业务。发现被骗后应立即保留证据并报警，避免通过网贷等非正规途径转账