婚恋平台征信诈骗受害者要求退款被部分支持

【标题】婚恋平台征信诈骗受害者要求退款被部分支持

【基本信息】张某某通过婚恋平台遭遇征信诈骗案，涉案某科技有限公司以教育培训为名实施网络诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台添加的'高学历导师'王某后，被诱导参与征信修复项目。对方谎称需缴纳约3.5万元课程费用，通过电商平台要求其使用信用卡支付。张某某按指示完成支付后，发现平台以'征信未通过'为由拒绝提现，后发现王某使用虚假身份注册平台，实际为诈骗团伙成员

【争议焦点】张某某主张平台未核实人员资质构成欺诈，要求全额退款；公司辩称已履行告知义务，且王某为独立运营者，否认存在关联责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交支付记录、聊天截图等电子证据，公司未能出示王某身份真实性证明及服务协议。经调查发现公司存在审核漏洞，但王某实际行为超出平台授权范围

【仲裁结果】裁决公司退还张某某支付的课程费用2.8万元，驳回其余诉求。案件因涉及多起相似纠纷被串并处理，强化了电子证据链

【法律依据】依据《民法典》第148条关于欺诈行为的认定及《消费者权益保护法》第55条关于退一赔三的规定，结合《网络交易管理办法》第17条对平台审核责任的约束

【分析启示】网络平台应对合作方资质严格审查，用户需警惕'征信修复'等敏感业务陷阱。建议保存完整支付凭证和沟通记录，发现被骗后及时向银联及平台投诉，必要时申请冻结涉事账户