张某某被冒充贷款专员诈骗3.5万元案

【标题】张某某被冒充贷款专员诈骗3.5万元案

【基本信息】张某某通过某科技有限公司教育培训平台报名课程，后遭遇冒充贷款专员的诈骗行为，导致经济损失。

【事实背景】2024年某月，张某某在某社交平台看到某科技有限公司的教育培训广告，通过客服添加微信后，被对方以'贷款专员'身份诱导转账。骗子谎称需缴纳'安全账户'费用，要求张某某通过信用卡支付约3.5万元，期间伪造公司文件并提供虚假通话记录。张某某发现被骗后报警，警方冻结相关账户但未能追回全部款项。

【争议焦点】张某某主张某科技有限公司存在合同诈骗，应承担全部赔偿责任；公司辩称诈骗系个人行为，且已通过平台交易完成课程服务，不认可脱离平台的支付行为效力。

【仲裁过程】仲裁庭调取了张某某与诈骗分子的微信聊天记录、信用卡支付凭证及平台交易数据。公司未能提供有效证据证明诈骗分子身份及与公司关联性，且承认平台存在资质瑕疵。仲裁员依据电子数据固定规则，确认张某某支付行为与公司运营存在直接关联。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未尽审核义务，需承担主要赔偿责任，判令返还张某某支付的约3.5万元培训费用及银行利息。

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1198条经营者安全保障义务，结合《电子数据取证规则》第15条关于证据固定的规范要求。

【分析启示】警惕社交平台虚假贷款宣传，教育培训前应核实机构资质。脱离平台交易易成诈骗突破口，建议通过官方渠道完成支付并保留完整聊天记录作为证据。