婚恋平台虚假身份诈骗损失追缴未果

【标题】婚恋平台虚假身份诈骗损失追缴未果

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗案，案由涉及婚恋交友平台虚假身份诱导投资

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台结识自称金融机构高管的李某。对方以贷款专员身份推荐所谓'高收益投资产品'，要求其通过网贷平台提现后转账至指定账户，承诺返佣。期间李某多次要求张某某进行屏幕共享操作，谎称需办理公共服务认证。张某某按指示操作后损失约3.5万元，发现被骗后向平台投诉但未获有效处理

【争议焦点】张某某主张平台未履行身份审核义务导致诈骗发生；平台称已按规验证用户信息，受害者因轻信虚假承诺产生损失

【仲裁过程】仲裁庭审查了张某某提供的社交平台聊天记录、网贷提现凭证及通话录音。平台对电子证据真实性提出异议，但未能出示相反证据。仲裁员认为关键证据形成完整链条，平台存在管理漏洞

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还张某某投资本金2.8万元，对其余损失不予支持

【法律依据】依据《民法典》第1165条、《反电信网络诈骗法》第22条及《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第3条

【分析启示】婚恋平台应强化用户实名认证机制，投资者需警惕'先垫付后返佣'话术。遭遇要求屏幕共享等异常操作时，应立即终止并报警。电子证据需通过司法鉴定确认真实性，建议及时申请证据保全