婚恋借款遭遇账户诈骗受害者索赔成功

【标题】婚恋借款遭遇账户诈骗受害者索赔成功

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由为诈骗纠纷。张某某通过婚恋平台结识自称金融从业者人员，对方以征信修复为由诱导转账。

【事实背景】2024年某月，张某某在某婚恋交友平台认识自称某金融机构负责人的李某。李某声称能帮助修复征信，要求张某某通过电商平台向某科技有限公司对公账户转账约3.5万元。期间通过电信电话频繁沟通，李某谎称已对接征信系统，诱导张某某多次扫码付款。后张某某发现收款账户实为第三方控制，且李某身份造假，遂向平台举报并要求退款。

【争议焦点】张某某主张公司未核实账户用途导致被骗，要求全额返还资金；公司辩称已按流程审核账户信息，且交易系个人行为，与公司无关。

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交完整聊天记录及转账凭证，张某某提供电商平台订单截图、短信记录及平台封停通知，公司仅出示账户审核流程说明。经核查，涉案账户确系被封停状态，且存在多起类似投诉记录。

【仲裁结果】仲裁委认定公司未履行账户用途核查义务，判定需承担主要责任，但因张某某未核实收款方身份信息，酌减赔偿比例。

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第170条关于民事法律行为效力的条款，结合《网络交易监督管理办法》第15条账户管理要求。

【分析启示】婚恋交友场景需警惕征信修复骗局，平台应强化账户实名制审查。遭遇扫码转账诈骗应立即冻结账户并保留对话记录，电商平台需完善风控机制。