员工被冒充金融机构诈骗3.5万元获赔

【标题】员工被冒充金融机构诈骗3.5万元获赔

【基本信息】张某某与某科技有限公司劳动纠纷案，案由为诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司任职期间，接到自称某银行客服的电话，称其网贷账户存在征信问题需注销。对方以需验证身份为由，要求张某某通过某贷款APP进行屏幕共享操作，并诱导其向陌生账户转账3.5万元。期间对方伪造了金融机构内部文件，通过线下见面方式获取张某某银行卡信息，最终导致账户被盗刷。

【争议焦点】张某某主张公司未履行信息安全告知义务，导致其被冒充人员利用；公司辩称员工因个人操作失误造成损失，与企业无关。双方对是否存在公司管理疏漏产生争议。

【仲裁过程】仲裁庭要求张某某提供通话记录及APP操作截图，其提交了伪造文件截图和转账凭证。公司对证据真实性提出质疑，但未能出示反证。仲裁员结合银行紧急止付记录，认定公司未履行员工反诈培训义务，存在管理过错。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某2.8万元，扣除其因未核实对方身份导致的20%损失。

【法律依据】《民法典》第1165条：因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任；《刑法》第266条：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑；《劳动合同法》第30条：用人单位应当建立劳动安全卫生制度

【分析启示】企业需完善员工反诈培训机制，个人应警惕陌生来电要求屏幕共享等操作。发现账户异常应立即冻结并报警，保留所有沟通记录作为证据。金融机构需加强客户身份验证流程，防止被冒充风险。