婚恋平台冒充客服骗取贷款保证金被判刑

【标题】婚恋平台冒充客服骗取贷款保证金被判刑

【基本信息】张某某通过某婚恋平台遭遇诈骗，涉案金额约3.5万元，案由为合同诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某婚恋平台注册会员后，被虚假客服人员以办理高额度贷款为由诱导缴纳贷款保证金。对方通过二维码收款方式分三次转账共计约3.5万元，期间伪造贷款审批通过通知并要求开启屏幕共享验证身份。资金到账后，对方以多级拆分方式转移款项，导致张某某无法追回损失。

【争议焦点】张某某主张平台存在精准信息诈骗行为，应承担全额赔偿责任；平台辩称已尽审核义务，且未直接参与资金转移，请求驳回全部诉求

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据质证，张某某提交平台客服聊天记录、转账凭证及银行流水作为证据。平台虽提供会员注册协议，但无法说明资金去向。仲裁员重点审查了屏幕共享期间的异常操作记录及资金多级流转痕迹

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某损失约2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款，结合《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第16条

【分析启示】婚恋平台应完善实名认证机制，用户需警惕以贷款为名的新型诈骗。建议通过电商平台关联账户核查资金流向，保存屏幕共享记录等电子证据。遭遇类似情况应及时报警并固定聊天记录、转账凭证等证据链