学生婚恋平台垫付假药费获赔

【标题】学生婚恋平台垫付假药费获赔

【基本信息】张某某为某大学学生，因在婚恋交友平台遭遇假药诈骗，将某科技有限公司诉至仲裁委

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋交友平台添加自称'卫健委工作人员'的李某某为好友。对方以医疗养老项目为名，谎称能代购特效假药，诱导张某某先垫付3.5万元药费。张某某通过网贷平台提现后转账，期间被多次要求提供验证码。后发现李某某实为冒充身份的诈骗分子，平台账号已被封停，遂申请仲裁

【争议焦点】张某某主张平台未核实李某某身份导致被骗，要求全额退款；公司辩称已履行平台审核义务，验证码要求属正常风控流程，认为张某某轻信陌生人应自行担责

【仲裁过程】仲裁庭调取平台后台数据，发现李某某账号注册信息造假且存在异常登录记录。张某某提交的支付凭证与平台对话记录显示其多次被要求提供验证码。公司未能提供有效证据证明已尽审核责任，仲裁委采纳张某某提供的电子证据链

【仲裁结果】仲裁委认定公司未建立有效身份核验机制，判决返还张某某2.8万元损失，驳回其余诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿

【分析启示】网络平台应建立更严格的身份验证机制，用户需提高警惕避免泄露验证码。本案中受害者因轻信虚假身份受损，但平台审核漏洞导致责任分担。建议通过正规渠道购买药品，保留完整交易记录