张某某遭冒充客服诈骗虚拟币投资款

【标题】张某某遭冒充客服诈骗虚拟币投资款

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司前员工，因涉嫌精准信息诈骗导致虚拟币投资损失约3.5万元

【事实背景】2024年5月，张某某通过某招聘平台应聘某科技有限公司行政岗位，入职后被要求下载涉案APP并参与虚拟币投资项目。公司客服人员以补贴补助为由诱导其开启屏幕共享功能，后APP被官方下架，张某某发现资金被骗共计约3.5万元。警方调查显示该APP存在伪造医疗养老资质的诈骗行为

【争议焦点】申请人主张公司存在精准信息诈骗及管理失职，要求全额赔偿损失；公司辩称已履行告知义务且张某某主动提供个人信息，主张减轻责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取APP使用期间的通话记录，确认客服人员使用公司名义实施诈骗。公司未能提供有效的风险告知证据，但主张张某某存在投资过失。鉴定机构认定涉案APP在运营期间存在伪造资质的违法行为

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，扣除张某某未核实资质的次要过失，支持返还投资款2.8万元

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条侵权责任条款，结合反电信网络诈骗法第25条关于APP审核义务的规定

【分析启示】企业需完善招聘环节资质审查，员工应警惕医疗养老领域虚标补贴的诈骗套路，发现异常应立即停止操作并保留证据，司法机关将结合双方过错程度认定责任