待业人员遭虚拟币诈骗提现受阻遭拒兑

【标题】待业人员遭虚拟币诈骗提现受阻遭拒兑

【基本信息】张某某（待业人员）与某科技有限公司因网络借贷服务产生纠纷，涉案金额约3.5万元，案由涉及征信修复及虚拟币转账诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某在某电商平台看到'快速贷款征信修复'广告，点击链接后被引导至某科技有限公司官网。该公司以'征信修复服务'为名要求提供身份证、银行卡等个人信息，承诺可帮助提升征信评分。张某某支付1.2万元后，被要求通过虚拟币转账方式缴纳'服务费'，共计转账约3.5万元。后发现该公司并无正规征信修复资质，且资金被多级拆分至境外账户，提现功能被突然关闭导致损失。

【争议焦点】张某某主张公司虚构征信修复业务构成诈骗，要求全额退款及赔偿；公司辩称双方签订《服务协议》属于民事纠纷，且已按约定提供'服务'，拒绝承担违约责任

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交合同文本、转账凭证及服务履行证据。公司仅提供格式化协议及部分虚拟币交易记录，未能说明资金具体流向。张某某提交了电商平台广告截图、个人信息泄露证据及平台客服沟通记录，证明公司存在虚假宣传及非法获取公民信息行为。公司未能就服务内容真实性进行有效举证

【仲裁结果】仲裁委认定公司虚构征信修复资质，利用虚拟币进行资金多级拆分逃避监管，且存在非法获取个人信息行为，裁决解除《服务协议》并返还全部款项

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第144条、第157条关于欺诈行为及民事法律行为效力的规定；《个人信息保护法》第13条禁止非法收集个人信息

【分析启示】网络借贷场景中需警惕'征信修复'等虚假宣传，建议通过正规渠道核实机构资质。虚拟币转账存在资金流向不可追踪风险，应避免向非金融机构账户转账。平台方应加强广告审核，防止成为诈骗犯罪工具