张某某保健品诈骗案：虚拟币转账遭公司推诿

【标题】张某某保健品诈骗案：虚拟币转账遭公司推诿

【基本信息】张某某与某科技有限公司因保健品诈骗纠纷诉至仲裁委，张某某主张其通过社交平台被诱导至涉案APP进行虚拟币转账，公司涉嫌欺诈。

【事实背景】2024年5月，张某某在抖音平台关注某健康账号后，被冒充投资老师的人员以'医疗养老理财'为名添加好友。对方诱导下载名为'健康宝'的涉案APP，谎称可获取保健品退款理赔机会。张某某按指示在APP内购买价值约3.5万元的保健品，随后被要求提供手机验证码进行虚拟币转账操作。转账后APP被下架，公司失联，张某某遂申请仲裁。

【争议焦点】张某某主张公司存在虚构退款理赔场景的诈骗行为，要求全额退款；公司辩称APP为第三方独立运营，自身仅提供商品，且未获取验证码等敏感信息，否认诈骗责任。

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交证据，张某某提供社交平台聊天记录、APP注册截图、虚拟币转账凭证及短信验证码截图。公司仅出示APP合作协议，未能证明第三方责任。庭审中公司承认APP确由其开发但已下架，但主张资金流向已无法追踪。

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在诱导用户脱离平台交易、虚构保健品退款场景的行为，支持张某某部分诉求，要求公司返还2.8万元本金。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规则；《民法典》第148条关于欺诈行为的撤销权规定

【分析启示】本案警示企业不得通过虚构场景诱导用户脱离正规平台交易，投资者需警惕社交平台虚假投资宣传。建议保留完整聊天记录、转账凭证及验证码截图作为证据，发现虚拟币异常交易应立即冻结账户并报警。