婚恋平台用户遭虚假APP诈骗3.5万元案

【标题】婚恋平台用户遭虚假APP诈骗3.5万元案

【基本信息】申请人张某某系婚恋平台用户，被某科技有限公司运营的婚恋平台虚假信息诱导，通过银行卡向涉案账号转账3.5万元引发纠纷

【事实背景】2024年9月，张某某在某市通过婚恋平台结识自称政府工作人员的李某。对方以投资理财为由推荐虚假APP，谎称可提供'内部渠道'获取高额收益。张某某未核实身份信息，通过平台提供的收款账户分四次转账共计约3.5万元。后发现李某实为冒充公职人员的诈骗分子，平台于2024年11月被封停，涉案账号已注销

【争议焦点】张某某主张平台存在虚假宣传和账号审核漏洞，要求全额返还资金；某科技有限公司辩称已按用户协议履行告知义务，诈骗分子系利用平台进行诈骗，平台不应承担连带责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交转账凭证、聊天记录截图及平台封停公告；公司提供用户协议文本和平台审核流程说明。经调查发现平台未对李某身份进行实质性核查，且存在推广虚假投资APP的违规记录

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未尽平台审核义务，应当承担次要责任，裁决返还张某某2.8万元并赔偿损失

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条侵权责任条款，结合《反电信网络诈骗法》第17条平台实名核验义务要求

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份核验机制，用户需提高警惕避免轻信网络投资承诺。建议完善转账风险提示，对异常账户及时封禁。遭遇诈骗应立即报警并保留电子证据，通过司法途径追偿