张某某婚恋交友被骗3.5万元部分获赔

【标题】张某某婚恋交友被骗3.5万元部分获赔

【基本信息】张某某与某科技有限公司因婚恋交友诈骗纠纷诉至仲裁委员会

【事实背景】2024年5月，张某某通过婚恋平台结识自称某银行信贷经理的李某某。对方谎称能办理征信修复业务，以需缴纳保证金为由诱导张某某通过某科技有限公司账户转账3.5万元。诈骗分子通过伪造的公共服务办理场景和短信通知，要求其下载虚假APP并配合调取银行平台信息，后以资金跨境流转为由切断联系。

【争议焦点】张某某主张其转账系被冒充金融机构人员诈骗，要求全额返还；公司称仅提供转账通道且已尽审核义务，否认参与诈骗行为

【仲裁过程】仲裁庭调取了张某某提供的聊天记录、转账凭证及APP界面截图。公司提交了银行流水及员工考勤记录，但无法说明李某某身份真实性。鉴定机构确认涉案APP与正规金融机构无关联，短信内容存在明显诱导性表述

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，退还张某某2.8万元并支付维权费用，剩余损失由张某某自行承担

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力；《反电信网络诈骗法》第25条金融机构核查义务

【分析启示】婚恋场景中需警惕征信修复骗局，转账前应核实对方身份及业务资质。金融机构应完善客户身份识别机制，发现异常交易要及时阻断。建议保留通信记录、转账凭证等完整证据链，发现被骗立即报警并申请仲裁