张某某遭虚假医疗APP诈骗案

【标题】张某某遭虚假医疗APP诈骗案

【基本信息】张某某（退休人员）与某科技有限公司因虚假医疗服务产生纠纷，张某某主张遭诈骗损失约3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某通过社交软件添加某科技有限公司员工微信，对方自称是医疗养老项目客服人员。在伪造的医疗APP上，张某某被诱导下载虚假平台并进行虚拟币转账。期间对方以'资金多级拆分'为由要求多次扫码付款，后张某某发现该公司并无实际医疗资质且平台信息无法调取，遂向仲裁委申请维权。

【争议焦点】公司主张张某某自愿参与且未签订合同，APP为第三方平台；张某某则认为对方冒充客服人员虚构医疗养老场景，以虚假医疗服务为名实施诈骗，具有非法占有目的。

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交证据，张某某提供完整聊天记录及虚拟币转账凭证，公司仅出示员工名单未能证明平台真实性。庭审中公司员工承认存在冒充客服行为，但辩称资金流转属于第三方责任。

【仲裁结果】仲裁委认定公司员工存在身份冒充及虚假宣传行为，判定公司需承担主要赔偿责任，但因资金已通过多级拆分难以全额追回，支持部分诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任；《消费者权益保护法》第55条虚假宣传赔偿

【分析启示】医疗养老场景易成诈骗高发区，建议老年人核实平台资质及人员身份，保留电子证据，发现异常及时向金融监管部门举报。企业应完善实名认证制度，防范虚假客服引流行为。