婚恋平台冒充老师诱导转账诈骗案

【标题】婚恋平台冒充老师诱导转账诈骗案

【基本信息】张某某诉某科技有限公司诈骗纠纷案，张某某为网购用户，某科技有限公司为婚恋交友平台运营方

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋交友平台注册账号，通过聊天认识自称金融理财顾问的李某某。李某某以提供高回报投资项目为由，诱导张某某下载其提供的虚假投资APP，并承诺可协助办理网贷账户注销及贷款征信修复。张某某按指示向李某某指定账户转账约3.5万元用于'投资'，后发现APP为诈骗软件且李某某身份造假，遂向公安机关报案。平台因未核实李某某身份及APP真实性，导致张某某损失扩大。

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务应全额赔偿损失，平台抗辩称仅提供交友服务且已提示风险，李某某使用虚假身份属个人行为。双方争议焦点在于平台对诈骗行为是否存在过错及赔偿责任范围。

【仲裁过程】仲裁庭调取平台后台聊天记录、APP下载数据及张某某转账凭证，询问证人确认李某某虚构金融资质。平台未能提供有效证据证明已履行身份核验义务，张某某提交的聊天记录显示平台客服多次推荐'投资老师'李某某的账号。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未履行平台审核责任，对用户损失承担30%赔偿责任，判令公司赔偿张某某1.05万元并注销其网贷账户。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿；《网络交易监督管理办法》第15条平台审核义务

【分析启示】婚恋平台需严格审查用户资质，禁止推荐金融投资服务。用户应提高警惕，核实对方身份及投资平台真实性，保留证据及时报警维权。平台未尽审核责任导致用户损失的，应承担相应赔偿义务。