张某某婚恋平台遭遇虚假养老服务诈骗案

【标题】张某某婚恋平台遭遇虚假养老服务诈骗案

【基本信息】申请人张某某，68岁退休老人；被申请人某科技有限公司，从事养老产业推广业务。本案系因婚恋交友场景中遭遇医疗养老诈骗引发的民事纠纷。

【事实背景】2024年3月，张某某通过婚恋交友软件结识自称'医疗养生顾问'的李某某。对方以提供高端养老服务为由，诱导其下载伪造的某科技公司APP并缴纳会员费。期间通过伪造的体检报告和虚假养老项目宣传，骗取张某某信任。至2024年6月，张某某通过第三方支付平台向李某某账户转款约3.5万元后，发现所谓'养老项目'系虚构，遂向公安机关报案并申请仲裁。

【争议焦点】张某某主张李某某冒充公司员工实施诈骗，要求全额退款及赔偿；公司辩称与张某某无任何合同关系，认为其系自主交易，否认存在欺诈行为。争议焦点在于电子证据真实性认定及是否构成民事欺诈。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交银行流水、聊天记录截图及虚假APP界面证据。公司对电子数据真实性提出质疑，但未能提供相反证据。仲裁员结合第三方支付平台交易明细及婚恋平台用户信息，确认李某某使用虚假身份实施诈骗的事实。

【仲裁结果】裁决公司承担主要责任，退回张某某2.8万元本金，驳回其余赔偿请求。

【法律依据】1.《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；2.《民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果；3.《消费者权益保护法》第55条关于欺诈赔偿的规定；4.《民事诉讼法》第63条关于电子证据认定规则。

【分析启示】本案警示：婚恋交友场景中需警惕医疗养老诈骗，应通过官方渠道核实机构资质。建议老年人避免使用第三方支付平台进行大额交易，及时固定聊天记录、转账凭证等电子证据。平台方应加强用户身份审核，司法机关需完善对虚假APP等新型诈骗手段的证据认定标准。