网购用户遭冒充领导诈骗3.5万元索赔

【标题】网购用户遭冒充领导诈骗3.5万元索赔

【基本信息】张某某系某科技有限公司员工，因网购平台遭遇电信诈骗导致经济损失，引发劳动争议仲裁

【事实背景】2024年某月，张某某通过某电商平台购物时，收到自称'公司财务部'的政务短信链接。点击后被引导至伪造的贷款审批页面，对方以'内部账户转账需先充值入金'为由，要求其向指定虚拟币账户转账约3.5万元。在获取'贷款审批通过'虚假承诺后，张某某分三次转账共计2.8万元。后发现骗局，向平台及公司索赔

【争议焦点】张某某主张公司未履行网络安全告知义务，平台未及时拦截诈骗链接；公司称已履行告知义务且无法核实短信来源，张某某应自行承担被骗风险

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了平台聊天记录、转账凭证及短信截图；公司仅提供员工手册中安全提示条款。仲裁委通过电子数据固定技术确认短信链接与公司官方渠道无关联，认定平台存在管理漏洞

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，某电商平台承担连带赔偿责任，合计赔偿张某某2.5万元损失

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任；《反电信网络诈骗法》第32条电信业务经营者防范义务

【分析启示】企业应强化员工网络安全培训，平台需完善风险识别机制。遭遇类似骗局应立即报警并保留完整聊天记录、转账凭证等电子证据，及时通过司法途径追偿