张某某遭虚假公检法APP诈骗损失3.5万元

【标题】张某某遭虚假公检法APP诈骗损失3.5万元

【基本信息】申请人张某某，72岁退休老人；被申请人某科技有限公司，提供虚假APP服务；案由为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某接到自称公安人员电话，称其涉嫌洗钱需配合调查。对方引导其下载'国泰安全'APP，谎称需通过虚拟币转账完成资金核查。张某某按指示开启屏幕共享后，被远程操控将存于某平台的约3.5万元转入境外账户。事后发现该APP系某科技有限公司开发的虚假平台，且该公司未取得任何金融资质。

【争议焦点】申请人主张被冒充公检法人员诈骗，要求全额返还资金；被申请人称系用户自主操作，平台仅提供技术支撑，不承担诈骗责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取APP注册信息、通话记录及转账凭证。某科技有限公司虽提供账号封停记录，但无法说明APP具体功能及风控措施。申请人提交的屏幕共享记录截图与平台日志存在时间吻合项，且对方要求转账时使用了'资金核查'等明显异常话术

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，返还虚拟币资金损失，但驳回申请人主张的其他财产损失赔偿

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定；《民法典》第1165条侵权责任条款；《反电信网络诈骗法》第25条平台责任条款

【分析启示】老年人应警惕'公检法'名义的涉诈话术，遭遇资金异常流转应及时冻结账户。平台方需完善实名认证及风险提示机制，对异常交易应主动拦截。建议通过司法鉴定确认电子证据真实性，保留通话记录原始载体以增强证明力