学生被冒充客服诈骗3.5万元遭跨境转账

【标题】学生被冒充客服诈骗3.5万元遭跨境转账

【基本信息】张某某系某高校在校学生，因网络借贷纠纷向仲裁委申请维权。某科技有限公司以贷款征信为由实施诈骗行为，涉案金额约3.5万元。

【事实背景】2024年5月，张某某通过微信添加某科技有限公司客服人员，对方谎称可办理无息贷款并承诺先返小额利润。在要求提供身份证、银行卡信息后，张某某分三次转账合计约3.5万元。后发现该公司虚构贷款项目，资金被转入境外账户，且平台账号已被封停，无法提现或追责。

【争议焦点】张某某主张公司构成诈骗，要求全额返还资金；公司辩称系双方自愿民事交易，且已提供部分服务。争议焦点在于是否存在真实借贷关系及公司是否具有非法占有目的。

【仲裁过程】仲裁庭调取微信聊天记录及转账凭证，确认公司客服诱导提供个人信息并虚构贷款流程。公司未能出示交易合同或放款证明，且涉案账号被平台封禁，无法核实资金流向真实性。

【仲裁结果】仲裁委认定公司通过虚假贷款承诺实施诈骗，但因张某某未留存完整交易记录，仅支持其主张的本金返还请求。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规则

【分析启示】网络借贷需核实平台资质，警惕'先返利'话术。遭遇信息泄露应及时报警，保留电子证据完整性。跨境资金流动应通过正规金融渠道确认合法性。