老人误信冒充领导短信被骗3.5万元

【标题】老人误信冒充领导短信被骗3.5万元

【基本信息】张某某（68岁）与某科技有限公司因网络购物纠纷引发仲裁，案由涉及虚假身份欺诈

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司APP上浏览二手交易时，收到自称公司高管的短信要求支付3.5万元'资质办理费'。对方通过支付宝多次索要验证码，并提供伪造的APP截图证明交易真实性。张某某未核实身份便完成转账，后发现被骗立即向平台投诉并报警

【争议焦点】张某某主张对方虚构高管身份实施诈骗；公司辩称仅提供交易平台未参与交易，且无法核实用户身份真实性

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提供聊天记录和转账凭证，公司仅提交平台交易记录未出示用户身份证明。张某某出示的APP截图显示存在伪造交易信息痕迹，且对方要求验证码的行为被认定为典型诈骗手段

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，退还全部款项并赔偿维权费用

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条基于欺诈的民事行为可撤销；《反电信网络诈骗法》第25条平台应履行身份核验义务

【分析启示】警惕熟人诈骗新套路，重要交易务必通过多方验证。平台应加强用户身份审核，发现异常交易及时预警。遭遇诈骗应第一时间报警并保留证据，避免因延迟报案影响维权