求职者遭冒充客服诈骗要求充值

【标题】求职者遭冒充客服诈骗要求充值

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司前员工，因网络招聘遭遇诈骗纠纷，涉案金额约3.5万元。

【事实背景】2024年某月，张某某通过某社交平台添加自称公司财务人员的李某为好友，对方以招聘岗位为由诱导其下载伪造的招聘APP。在取得信任后，李某谎称需缴纳保证金，要求张某某向指定账户转账3.5万元。后张某某发现该账户实为第三方控制，且APP截图显示平台存在异常提现规则，遂向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张李某冒充公司人员实施诈骗，要求全额退款；公司辩称未授权李某招聘权限，且APP截图真实性存疑，认为张某某存在轻信他人过错。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了社交平台聊天记录、伪造APP界面截图及转账凭证。公司虽质疑电子证据效力，但未能提供相反证据。仲裁员结合资金流向追踪报告，认定存在伪造身份及虚构业务场景的诈骗行为。

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，退回张某某2.8万元，剩余部分因证据不足未予支持。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条、第150条关于欺诈行为及证据效力的规定。

【分析启示】网络求职需严格核实企业资质，警惕以招聘为名要求预付款项。电子证据应通过公证或第三方平台保全，及时报警可提高维权成功率。