员工被虚假APP诈骗3.5万元获赔

【标题】员工被虚假APP诈骗3.5万元获赔

【基本信息】张某某原系某科技有限公司客服专员，因公司未尽监管职责导致其在2024年某月遭遇诈骗，引发劳动争议

【事实背景】2024年5月，张某某通过公司提供的公共服务办理平台处理客户维修服务时，被冒充财务主管的李某某以账户异常为由诱导下载虚假投资APP。该APP伪装成正规金融平台，通过要求屏幕共享获取张某某网贷提现资金，并将其转入虚拟币通道。张某某在未核实对方身份的情况下完成操作，导致约3.5万元损失。

【争议焦点】张某某主张公司未履行信息安全义务导致其受骗，要求全额赔偿损失；公司辩称诈骗行为系个人操作，且已提示风险，认为员工存在重大过失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证时，张某某提交了银行流水、APP注册信息及与冒充者对话记录。公司虽否认内部人员涉案，但未能提供有效反驳证据。仲裁委依据《民法典》第1165条认定公司存在管理过失

【仲裁结果】裁决公司承担70%责任，赔偿2.45万元损失，剩余部分由张某某自行承担

【法律依据】《民法典》第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任；第1173条：被侵权人对同一损害的发生或扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任

【分析启示】企业应完善员工培训机制，警惕冒充高管的诈骗手段。劳动者需提高风险意识，发现异常应立即终止操作并保留电子证据。本案警示：虚拟币通道转账属于高风险行为，需双重确认身份