婚恋平台用户遭贷款专员诈骗案

【标题】婚恋平台用户遭贷款专员诈骗案

【基本信息】张某某与某科技有限公司因贷款征信纠纷引发仲裁

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋平台结识自称金融顾问的李某。李某谎称能通过'征信修复'帮助其获得贷款，要求支付3000元保证金。张某某按指示前往某写字楼线下交付现金后，被要求通过微信扫码支付约3.5万元贷款手续费。李某以'紧急止付'为由消失，张某某发现其使用虚假身份信息，遂向仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张李某虚构贷款专员身份实施诈骗，要求全额返还3.5万元；公司辩称系双方自愿民事行为，且已提供'征信修复'服务，保证金属服务费。争议焦点在于李某是否具有合法执业资质及是否存在虚构履约能力的欺诈行为。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交微信聊天记录、现金交付凭证及监控视频，显示李某使用伪造的金融从业资格证照片。公司仅提供格式化服务协议，无法证明已实际履行征信修复承诺。仲裁员现场核查发现该公司无贷款业务资质，李某身份信息与工商登记不符。

【仲裁结果】仲裁委认定李某冒充贷款专员实施诈骗，裁决公司承担主要赔偿责任，返还张某某2.8万元并支付维权费用。

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；第157条：民事法律行为无效后，因该行为取得的财产应当予以返还；《治安管理处罚法》第49条：诈骗行为应处5-10日拘留并处500-1000元罚款。

【分析启示】本案警示公众警惕'征信修复'骗局，核实贷款机构资质时应要求查看执业证书原件。建议婚恋平台加强用户金融风险提示，发现异常交易应立即冻结账户。遭遇此类骗局需第一时间保留转账记录、聊天截图等证据，通过微信申诉、银行紧急止付等渠道追回损失。