网购用户通过虚假APP被骗3.5万元

【标题】网购用户通过虚假APP被骗3.5万元

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络诈骗纠纷案，案由为虚假代购诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司运营的虚假代购APP选购海外商品，对方以'可代购正品'为由收取约3.5万元手续费。后平台以'关税需补缴''物流异常'等理由要求二次转账，期间通过微信频繁推送虚假订单截图。张某某按指示向境外账户转账两次共计8万元后，发现平台已无法登录，且未收到任何商品。

【争议焦点】张某某主张平台虚构代购资质、伪造交易记录构成诈骗；公司辩称系用户单方操作失误，且已退还部分款项

【仲裁过程】仲裁庭调取微信支付记录及APP后台数据，确认平台存在伪造订单、诱导转账行为。公司未能提供商品物流信息及合同文本，张某某提交的聊天记录显示客服多次使用'先尝后买'话术诱骗用户

【仲裁结果】仲裁委认定公司构成诈骗，判令返还全部款项及利息

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果

【分析启示】警惕虚假跨境代购平台，核实企业资质与支付渠道。遭遇资金冻结应立即收集聊天记录、转账凭证等电子证据，及时向公安机关报案并申请诉前财产保全