待业者遭医疗平台二维码诈骗案

【标题】待业者遭医疗平台二维码诈骗案

【基本信息】张某某（待业人员）与某科技有限公司（医疗养老服务平台）因诈骗纠纷诉至仲裁委员会

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司旗下的电商平台寻找养老公寓，被客服以'贷款审批通过'为由诱导脱离平台交易。对方要求提供身份证及验证码完成虚假身份认证，并通过二维码收款方式收取约3.5万元服务费。后张某某发现该平台无正规资质，且多次要求退款被以'账户封停'为由拒绝，遂提起仲裁。

【争议焦点】张某某主张平台虚构养老服务项目构成诈骗；公司辩称系用户主动脱离平台交易，且已提供贷款审批通过的网站截图证明服务有效性。双方对是否存在还款意愿及二维码收款的合法性产生争议。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方证据交换，张某某提交了电商平台对话记录、二维码收款凭证及平台被封停的截图证据。公司虽提供所谓'贷款审批通过'的网站截屏，但无法说明平台运营资质及资金流向。庭审中公司承认部分员工曾参与虚假宣传，但称系个别行为。

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在虚构服务项目、伪造资质证明的违法行为，裁决退还全部服务费用并赔偿维权损失

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条基于欺诈的民事行为可撤销

【分析启示】警惕以'贷款审批'为名的虚假医疗养老项目，应优先选择正规平台交易。发现异常时应立即保留聊天记录、转账凭证等证据，必要时可向网信办举报非法平台。