张某某遭婚恋平台诈骗损失3.5万元获赔

【标题】张某某遭婚恋平台诈骗损失3.5万元获赔

【基本信息】张某某（68岁退休教师）因婚恋交友平台遭遇电信网络诈骗，涉案某科技有限公司运营的虚假招聘APP已被下架，案件涉及第三方支付平台及线下场景资金流转问题。

【事实背景】2024年4月，张某某通过某婚恋交友平台结识自称'某公司人事'的李某。对方以'内部中奖'为由诱导下载伪造的招聘APP，声称需缴纳3000元保证金可获得'高薪工作'。张某某先后转账5次共计约3.5万元，后发现APP无法提现且被平台下架，遂向公安机关报案。诈骗分子通过短信链接引导操作，期间以'紧急止付'为由要求其配合转账流程。

【争议焦点】张某某主张平台未核实身份导致被骗，要求全额赔偿损失；某科技有限公司辩称APP已下架无法追回资金，且未直接参与诈骗；第三方支付平台称已履行资金监管义务。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交聊天记录、转账凭证及APP界面截图，平台承认未对用户资质进行有效审核。公司方提出张某某存在轻信他人过错，支付平台提交风控日志证明已拦截异常交易。仲裁员结合《反电信网络诈骗法》认定平台责任。

【仲裁结果】仲裁委判定某科技有限公司承担主要赔偿责任，平台承担次要责任，第三方支付机构已冻结涉案资金，最终支持返还张某某2.8万元损失。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿；《反电信网络诈骗法》第14条平台审核义务

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份核验，警惕虚假招聘诈骗陷阱。老年人需提高防诈意识，遇'中奖''高薪'等话术应核实资质。第三方支付机构应完善异常交易预警机制，发现可疑资金流动应及时冻结。