张某某被QQ冒充政府人员骗3.5万元

【标题】张某某被QQ冒充政府人员骗3.5万元

【基本信息】张某某系某科技有限公司员工，因旅游出行项目遭遇诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过工作群收到自称某政府部门工作人员的QQ消息，以旅游出行项目需缴纳保证金为由，要求其通过二维码向所谓'安全账户'转账。对方伪造政府文件截图，诱导张某某在APP上操作转账流程，后通过伪造的平台信息引导其多次转账，合计约3.5万元。资金到账后，对方以'项目审核'为由要求张某某继续转账，最终账户被快速转移资金并失联。

【争议焦点】张某某主张公司未尽安全告知义务导致被骗，要求全额赔偿；公司则称该交易属个人行为，且未收到任何相关通知，不认可转账与公司有关联。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交QQ聊天记录、二维码收款凭证及APP操作截图，公司质疑电子证据真实性。经核查，平台信息存在伪造痕迹，但无法完全确认对方身份，仲裁委要求补充第三方平台调取记录，最终结合证据链完整性认定部分责任。

【仲裁结果】裁决公司承担部分赔偿责任，退回张某某2.1万元，其余损失由其自行承担

【法律依据】《刑法》第266条（诈骗罪）、《民法典》第1165条（过错责任）、《关于民事诉讼证据的若干规定》第14条（电子数据真实性认定）

【分析启示】警惕冒充公职人员诈骗手段，核实对方身份时应通过官方渠道确认。企业需完善信息安全管理机制，员工遇异常转账应立即停止并报警。电子证据需结合第三方平台信息形成完整证据链，避免单方证明风险。