婚恋平台诱导虚拟币转账诈骗案

【标题】婚恋平台诱导虚拟币转账诈骗案

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司用户，因婚恋交友场景中遭遇虚假购物诈骗，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友平台添加某科技有限公司客服人员QQ。对方以'内部优惠活动'为由，诱导其将3.5万元转账至虚拟币账户。初期返还2000元小额收益后，以'账户异常需验证'为由要求开启屏幕共享，后失联。张某某发现该平台存在虚构购物商品、伪造交易记录等行为，遂申请仲裁

【争议焦点】张某某主张公司虚构交易场景构成诈骗，公司抗辩称用户主动操作虚拟币账户属个人行为。双方争议焦点在于虚拟币转账是否构成诈骗行为，以及平台是否存在诱导性宣传

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了QQ聊天记录、虚拟币转账凭证及平台异常交易截图。公司仅提供格式化客服话术作为抗辩。仲裁委委托第三方对电子数据进行鉴定，确认聊天记录与转账行为存在直接关联

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在虚构交易场景、诱导用户将资金转入虚拟币账户的行为，但因用户未签订正式协议，仅支持返还部分损失

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪构成要件，结合《电子签名法》第十六条关于电子数据证据的规定

【分析启示】网络平台需对交易场景真实性负责，用户应警惕'先返利'话术，重要交易务必签订书面协议，电子数据需及时保存并进行司法鉴定