婚恋平台虚假贷款骗局受害者索赔获支持

【标题】婚恋平台虚假贷款骗局受害者索赔获支持

【基本信息】张某某系某科技有限公司婚恋平台用户，因参与虚假贷款活动引发纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋平台结识自称金融顾问的李某。李某谎称其所在机构可提供低息贷款，诱导张某某通过微信下载名为'金服宝'的涉案APP。平台以'中奖'名义要求张某某缴纳3000元保证金，后以'征信问题'为由要求其贷款约3.5万元进行现金交付。张某某按指示操作后，APP突然下架且无法提现，账户被冻结导致损失扩大。

【争议焦点】张某某主张平台虚构贷款资质构成诈骗，要求全额返还损失；公司辩称系用户自行下载APP且未签订合同，平台仅提供信息匹配服务

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交微信聊天记录、转账凭证及APP下架截图，公司仅提供平台注册协议。仲裁员重点审查了平台是否存在资质造假及审核失职行为，认定公司未履行平台责任

【仲裁结果】裁决公司赔偿张某某损失1.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规定

【分析启示】婚恋平台应强化金融业务审核义务，用户需警惕'中奖'等话术诱导。维权时应重点收集平台资质证明、交易记录及第三方下架通知等证据