婚恋平台虚假交易骗走3.5万元虚拟币

【标题】婚恋平台虚假交易骗走3.5万元虚拟币

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗案，案由涉及婚恋交友场景下的虚拟币转账纠纷

【事实背景】2024年3月，张某某在某婚恋平台结识自称投资经理的李某某，对方以退还购车定金为由，要求其通过平台虚拟币转账3.5万元。张某某按指示操作后，发现李某某账号异常注销，平台客服称需线下核实身份方可退款。期间平台多次要求补充材料，张某某发现对方要求充值入金的对话记录，遂报警并申请仲裁。

【争议焦点】张某某主张平台未核实交易真实性导致被骗，要求全额退款及赔偿；平台辩称已履行告知义务，诈骗行为系个人操作与平台无关，且张某某未按流程提交身份证明材料

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取平台后台数据，发现李某某账号存在频繁切换IP地址、异常登录记录。张某某提交了网站截图、转账凭证及聊天记录，平台出示了用户协议条款截图。针对资金流向，仲裁委要求平台说明虚拟币结算流程，但未发现直接资金转移路径证据

【仲裁结果】裁决平台需配合警方冻结相关账户，但因证据链不完整，对张某某主张的直接损失认定为2.8万元，驳回其余赔偿请求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪构成要件，《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款，《反电信网络诈骗法》第25条实名认证义务规定

【分析启示】婚恋平台需完善实名核验机制，用户应警惕以退款为名的虚拟币诈骗，保存聊天记录等电子证据，发现资金异常应立即冻结账户并报警，避免自行转账扩大损失