张某某遭征信修复骗局损失3.5万元

【标题】张某某遭征信修复骗局损失3.5万元

【基本信息】张某某系某科技有限公司用户，因网络借贷纠纷引发仲裁

【事实背景】2024年某月，张某某在社交平台看到'征信修复可免息贷款'广告，被拉入群聊后遭遇多轮话术诱导。对方以客服身份要求提供银行卡信息，并虚构'征信黑名单'事实，谎称需缴纳保证金3.5万元。期间冒充公检法人员威胁其征信受损，诱导其通过多个账户分批转账，资金到账后立即被转至境外账户。

【争议焦点】张某某主张被虚构征信风险骗局诈骗3.5万元，公司辩称系用户主动申请贷款服务。争议焦点在于是否存在虚构事实、是否构成诈骗及平台责任认定

【仲裁过程】仲裁庭调取张某某与平台的聊天记录，发现对方使用虚假身份并伪造公检法文件。支付记录显示资金在48小时内完成三级转账。公司未能提供服务协议及风控审查记录，张某某提交的转账凭证与平台注册信息存在矛盾

【仲裁结果】裁决公司承担主要责任，退还全部款项并赔偿维权费用

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力；《个人信息保护法》第13条

【分析启示】网络平台需对用户身份审核负责，警惕'征信修复'等话术陷阱。遭遇冒充公检法诈骗应立即冻结账户并报警，保留完整聊天记录作为证据。建议开通手机支付风险预警，定期核查征信报告