张某某被虚假APP诈骗3.5万元案

【标题】张某某被虚假APP诈骗3.5万元案

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司。案由为诈骗纠纷，张某某因点击虚假政务短信链接遭受财产损失。

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司的线上教育培训中，收到自称政务平台的短信链接。点击后进入仿冒贷款审批的虚假APP，被冒充财务人员的聊天机器人诱导填写银行卡信息。平台以'贷款审批通过'为由要求其通过第三方支付平台转账3.5万元，期间多次以'账户冻结'为威胁要求提供验证码。张某某在未核实对方身份情况下完成转账，后发现资金被转至非法账户。

【争议焦点】张某某主张公司未尽短信内容审核义务导致诈骗发生；公司辩称该链接为第三方平台发送，且已提示用户注意风险，认为员工未按流程操作应自行担责。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了短信截图、虚假APP界面截图及第三方支付凭证。公司提交了平台合作协议及风险提示截图。仲裁委要求补充聊天记录时间线，确认是否超过紧急止付时限。

【仲裁结果】仲裁委认定公司未对异常短信链接进行有效甄别，致使张某某误入诈骗环节，但其未及时核实贷款专员身份亦存在过失。裁决公司承担70%赔偿责任，张某某自行承担30%损失。

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《刑法》第266条：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或管制。

【分析启示】企业应加强合作方资质审核，对异常链接及时预警；个人需提高风险防范意识，确认身份后通过官方渠道办理业务，发现账户异常应第一时间冻结并报警。