张某某遭电信诈骗3.5万元跨境转账案

【标题】张某某遭电信诈骗3.5万元跨境转账案

【基本信息】本案为一起利用电信网络手段实施的诈骗案件，受害人张某某（62岁）系某市退休职工，涉案公司为某科技有限公司。案件核心争议围绕诈骗金额认定及责任归属展开。

【事实背景】2024年5月，张某某在某电商平台购物时收到自称平台客服的陌生来电，对方谎称其账户存在异常需立即下载指定APP处理。在对方诱导下，张某某通过手机银行向某科技有限公司对公账户转账3.5万元。后发现该APP实为诈骗软件，资金被转入境外账户，遂向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张其受骗转账3.5万元应全额追回；某科技有限公司辩称交易系张某某主动发起，且未收到任何款项。双方对转账性质及金额认定存在根本分歧。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交APP截图、转账凭证及平台客服通话记录；公司仅提供内部财务流水。经核查，公司账户确存在异常大额资金跨境流转情况，且无法解释与张某某的交易关联性。

【仲裁结果】仲裁委认定张某某遭遇电信网络诈骗，支持其主张的3.5万元损失，但因部分转账记录时间戳存疑，酌情扣除5000元作为举证责任瑕疵赔偿。

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定，结合《反电信网络诈骗法》第25条，认定诈骗行为成立。参照《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》相关规定进行金额认定。

【分析启示】本案警示老年群体需警惕冒充客服的新型诈骗手段，建议通过官方渠道核实交易信息。遭遇资金损失应第一时间报警并保留APP截图等电子证据，同时注意跨境转账的特殊风险。