老人误扫二维码被骗3.5万元

【标题】老人误扫二维码被骗3.5万元

【基本信息】张某某（68岁）与某科技有限公司网络借贷纠纷案

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司推广的贷款APP申请借款。客服谎称需支付培训费才能放款，诱导其扫描二维码转账约3.5万元。后发现该APP为虚假平台，提现功能被关闭，遂向仲裁委申请追偿。

【争议焦点】张某某主张公司虚假宣传构成诈骗；公司称仅提供平台服务，实际收款账户为第三方，不承担付款责任。双方对是否存在诈骗故意产生分歧。

【仲裁过程】仲裁庭调取了张某某与客服的微信聊天记录、转账凭证及APP注册信息。公司未能提供有效证据证明账户非其运营，亦无法说明资金流向。仲裁员要求公司解释平台资质及风控漏洞。

【仲裁结果】裁决公司退还张某某全部款项并赔偿维权费用，认定其存在诱导用户支付的过错。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1122条不当得利相关规定；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿条款

【分析启示】老年人应警惕网络借贷骗局，务必核实平台资质。企业需完善风控措施，对诱导性操作承担连带责任。遭遇诈骗应及时收集转账凭证、聊天记录等证据。