网购用户遭虚假培训APP诈骗近4万元

【标题】网购用户遭虚假培训APP诈骗近4万元

【基本信息】张某某通过网购平台接触某科技有限公司，该公司以教育培训为名开展投资理财活动

【事实背景】2024年5月，张某某在网购平台看到某科技有限公司宣传的'职业技能提升计划'，对方通过QQ诱导下载定制APP并注册会员。培训过程中，客服以'内部资源'为由要求张某某网贷提现后转账至指定账户，承诺高额返利。张某某按指示操作累计转账约3.5万元，后发现该APP无资质且无法提现，遂向警方报案但未及时保存证据

【争议焦点】张某某主张公司虚构培训资质构成诈骗，要求全额退款；公司辩称用户主动操作且未签订合同，应自行承担风险

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交QQ聊天记录截图、APP界面截图及网贷平台提现凭证。公司对电子证据真实性提出异议，但未能提供反证。仲裁委结合第三方平台数据核验，确认该公司存在伪造培训资质行为

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还张某某2.8万元并赔偿维权损失5000元，对未及时保存转账凭证部分不予支持

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民事诉讼法》第63条电子数据作为证据的规定

【分析启示】网络投资需核实机构资质，遭遇资金冻结应立即报警并完整保存转账记录、聊天记录等电子证据。建议平台加强APP审核，避免沦为诈骗工具