网购用户扫码付款遭冒充政府人员诈骗

【标题】网购用户扫码付款遭冒充政府人员诈骗

【基本信息】张某某在某科技有限公司从事生活服务岗位，因网络购物纠纷引发诈骗争议

【事实背景】2024年5月，张某某通过招聘平台应聘某科技有限公司生活服务岗位。入职后，公司人事以'政府补贴'为由要求其下载指定APP并扫描二维码支付约3.5万元培训费。张某某按指示操作后发现该APP为虚假平台，且收款账户非公司官方账户，遂向平台投诉并报警。公安机关查明该账户系他人冒充政府工作人员实施诈骗

【争议焦点】张某某主张公司未核实收款账户真实性导致被骗；公司辩称已明确告知需通过官方渠道缴费，用户擅自扫描第三方二维码应自行担责

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了与冒充政府人员的聊天记录、转账凭证及APP界面截图；公司提供内部财务流程说明。仲裁员结合通话记录及账户冻结证据，认定存在身份冒充和收款账户非实名使用问题

【仲裁结果】裁决公司需返还张某某支付的约3.5万元款项，但驳回其要求支付利息的请求

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应承担退一赔三责任

【分析启示】网络交易应核实对方资质，警惕'政府补贴'等话术陷阱。企业需完善财务审核流程，对非官方收款账户应明确警示。建议使用平台官方支付渠道，发现异常及时保留证据并通过司法途径维权