网购用户遭短信诱导投资提现受阻

【标题】网购用户遭短信诱导投资提现受阻

【基本信息】张某某为某地网购用户，因收到某科技有限公司发送的短信链接，被诱导参与虚构投资理财项目，通过银行对公账户转账约3.5万元后无法提现，引发纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在网购时收到某科技有限公司发送的短信，称其账户存在异常需通过指定链接办理'资金安全认证'。链接引导至伪造的金融机构官网，对方冒充银行客服要求转账至对公账户。张某某按指示将3.5万元转入该账户后，发现平台无法提现且失联，随后通过聊天记录发现资金被多级拆分至多个关联账户

【争议焦点】张某某主张公司虚构理财项目骗取资金，要求全额返还；公司辩称系用户自主操作，且已将资金用于'合规投资'，拒绝退款。双方就是否存在虚构事实及资金流向产生争议

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交短信截图、转账凭证及聊天记录证明对方虚构事实；公司仅提供内部转账记录未说明资金用途。仲裁委认定公司通过短信链接实施诈骗行为，资金多级拆分系逃避责任手段

【仲裁结果】裁决公司返还张某某投资本金2.8万元，剩余部分因无法证明具体流向不予支持

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民事诉讼法》第64条举证责任；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿

【分析启示】警惕陌生短信链接诱导投资，应通过官方渠道核实金融业务。建议保留完整聊天记录和转账凭证，发现资金被多级拆分应立即报警。对公账户转账需确认对方资质，避免陷入虚假理财骗局