学生婚恋平台被精准诈骗3.5万元证据链不完整维权难

【标题】学生婚恋平台被精准诈骗3.5万元证据链不完整维权难

【基本信息】申请人张某某系某高校在校学生，被申请人某科技有限公司运营婚恋交友平台。案由涉及网络购物诈骗与投资理财诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司开发的婚恋交友平台结识自称'金融圈大佬'的李某。对方以高额回报为诱饵，诱导张某某在虚假购物网站购买高价商品并转投资理财项目，先后通过平台要求其使用对公账户转账约3.5万元。后李某失联，张某某发现交易对手为非法域名注册网站，遂向仲裁委申请维权

【争议焦点】申请人主张被李某以婚恋关系实施精准诈骗，要求追回全部损失；被申请人辩称平台仅提供交友服务，交易行为属用户自主操作，且未发现用户账户异常。双方就是否存在平台运营方参与诈骗、电子数据是否完整有效产生重大分歧

【仲裁过程】仲裁庭组织三次证据交换，申请人提交平台注册信息、聊天记录截图、转账凭证等证据，被申请人对网站截图真实性提出异议。经技术鉴定确认聊天记录时间戳真实，但无法核实对方身份。仲裁员要求申请人补充第三方支付平台流水明细，最终以现有证据作出认定

【仲裁结果】仲裁委认定被申请人平台存在审核失职，需承担30%连带责任；申请人因未及时报警导致证据灭失，酌情支持返还本金2.1万元

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民事诉讼法》第64条电子数据证据规则，结合《网络交易管理办法》第15条平台审核义务条款

【分析启示】婚恋平台需强化用户身份核验，遇异常交易应立即冻结账号。建议用户留存完整聊天记录、支付凭证及对方身份信息，发现被骗48小时内报警固定证据。本案因证据保存不善导致损失扩大，警示网络交易需提高风险防范意识