婚恋平台用户被骗3.5万元证书代办费

【标题】婚恋平台用户被骗3.5万元证书代办费

【基本信息】申请人张某某系婚恋平台用户，被某科技有限公司以教育培训名义实施诈骗

【事实背景】2024年3月，张某某通过某婚恋平台认识自称是某科技有限公司业务员的李某某。对方声称可快速办理职业资格证书，需先缴纳3.5万元代办费用。张某某通过婚恋平台推荐的对公账户转账后，发现对方以各种理由拖延办理进度，且无法提现。经调查发现该账户与多起类似投诉关联，且李某某在QQ群中要求提供身份证、银行卡等个人信息。张某某留存了完整通话记录和转账凭证，最终确认系诈骗团伙骗局。

【争议焦点】张某某主张公司存在欺诈行为应全额退款；公司辩称系正常教育培训业务，费用用于第三方服务

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调解时，公司无法提供任何服务协议或第三方合作证据。张某某提交的转账记录、QQ聊天截图及婚恋平台用户信息形成完整证据链，公司承认账户系其控制但拒绝返还资金。

【仲裁结果】裁决公司返还2.8万元培训费用，剩余7000元因无法证明具体用途驳回

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下实施民事行为；《个人信息保护法》第41条处理个人信息应当遵循合法、正当、必要原则

【分析启示】婚恋平台用户需警惕以证书代办为名的诈骗陷阱，应通过官方渠道核实公司资质。发现资金异常转移时，应及时保存转账记录、聊天截图等证据，通过公安机关刑事立案追责。对公账户转账需确认账户真实性，避免成为诈骗工具