大学生维修服务被骗3.5万元

【标题】大学生维修服务被骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某系某高校学生，被申请人某科技有限公司以虚假维修服务为名实施诈骗。案由系张某某通过电信电话场景遭遇诈骗，涉案金额约3.5万元。

【事实背景】2024年5月，张某某接到自称某科技有限公司客服的陌生来电，称其电脑存在系统故障需专业维修。对方要求添加微信并下载指定APP进行远程诊断，随后以支付保证金为由通过第三方支付平台转账3.5万元。后张某某发现该公司并无实际维修资质，且聊天记录显示对方多次要求提供验证码用于'验证身份'，最终未获得任何服务。

【争议焦点】申请人主张被申请人虚构维修服务实施诈骗，要求全额返还款项；被申请人辩称系张某某主动下载APP并输入验证码导致损失，否认存在欺诈行为。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，申请人提交通话记录、聊天截图及转账凭证，被申请人未能提供服务合同或维修记录。经调解程序，被申请人承认未核实申请人身份即办理虚假服务，但主张部分费用已用于'系统维护'。

【仲裁结果】仲裁委认定被申请人通过伪造资质、虚构服务项目，利用电信电话场景诱导申请人支付款项，构成诈骗行为，但因申请人未完全履行核实义务，酌情扣除部分手续费。

【法律依据】根据《中华人民共和国刑法》第266条及《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第二条，以虚假理由骗取他人财物，数额较大且具有非法占有目的的，构成诈骗罪。

【分析启示】本案警示公众需警惕陌生来电要求下载APP、提供验证码等行为。建议通过正规渠道核实企业资质，对高额预付款保持谨慎，及时保存聊天记录等电子证据。