老人误信虚假APP被诱导交付3.5万元现金

【标题】老人误信虚假APP被诱导交付3.5万元现金

【基本信息】张某某系退休人员，因某科技有限公司涉嫌电信网络诈骗引发纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某收到自称'医疗养老平台'的短信链接，点击后进入仿冒客服界面。对方以办理养老项目为名要求缴纳入金，张某某通过现金交付方式向指定账户转账约3.5万元。后发现该APP存在账户异常，且无法联系客服，遂报警。警方查明该APP为虚假平台，相关账户已封停。

【争议焦点】张某某主张公司存在欺诈行为要求全额退款，公司辩称无法核实第三方平台真实性且未签订合同，认为属民事纠纷范畴

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了短信记录、监控视频及转账凭证，公司仅提供平台注册信息。经质证，仲裁委确认虚假APP与公司无实质关联，但认定公司未履行平台审核义务存在过错

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要责任，向张某某返还2.8万元，剩余部分因证据不足不予支持

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第144条、第157条；《反电信网络诈骗法》第15条

【分析启示】