婚恋平台用户遭冒充官员骗3.5万元

【标题】婚恋平台用户遭冒充官员骗3.5万元

【基本信息】张某某通过某科技有限公司运营的婚恋平台结识自称政府工作人员的李某，双方因投资理财产生纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋平台添加李某为好友，李某谎称是某政府部门人员，以'高收益低风险'为由推荐'生活服务项目'。通过伪造文件和频繁发送带有二维码的短信，诱导张某某分三次转账共计约3.5万元。直至6月发现李某实为普通用户，且平台未核实身份信息，遂申请紧急止付但资金已无法追回

【争议焦点】张某某主张李某虚构身份构成诈骗，要求平台承担连带责任；平台辩称仅提供交友服务，李某行为属于个人欺诈，且已配合警方冻结账户

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，重点审查李某发送的伪造文件、转账记录及平台用户实名认证信息。经质证确认聊天记录中存在多次'政府项目'承诺及诱导转账话术，平台未能出示有效风控措施记录

【仲裁结果】裁决某科技有限公司因未履行身份审核义务，需承担30%赔偿责任，张某某自行承担70%损失

【法律依据】《民法典》第1165条 过错责任原则；《网络交易监督管理办法》第15条 平台身份核验义务

【分析启示】